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MEIST GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Werktage innerhalb Deutschlands.

Wir versuchen die dein Packet so schnell wie möglich zuzustellen und für deine Zufriedenheit zu sorgen.

Du kannst deine Bestellung auch 24/7 tracken.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Mache dir keine Sorgen! In unserem Shop bezahlst du keine Versandkosten.

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Sofortüberweisung, Klarna Rechnung, Vorkasse und Amazon Pay.

Durch unsere SSL-verschlüsselten Zahlungsmethoden kannst du ganz bequem in deiner bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen.

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt sein muss.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Du kannst bei VANIWA einkaufen ohne Grenzen zu setzen.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels und der Verpackung an unseren Kundenservice per E-Mail. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Rückerstattung.

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen.

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Sind meine Daten sicher?
Ja, deine Daten werden gemäß DSGVO geschützt. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien und geben deine Daten niemals an Dritte weiter.

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Ja, du erhältst die Rechnung automatisch per E-Mail nach Versand der Bestellung.

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